Düşüncelerinizi öğrenmek isteriz (Vi vill veta vad du tycker)
Svensk version av sidan
Bakımınızdan memnun değil misiniz? Daha iyisini yapabileceğimiz bir şey var mı? Düşündüklerinizi söylerseniz memnun oluruz. Metin basit, kolay ve okunur bir dille yazılmıştır (lättläst).
Bize düşüncelerinizi üç şekilde iletebilirsiniz:
- Klinikte biriyle konuşmak
- mektup yazmak
- Hasta danışmanıyla konuşmak yoluyla.
Klinik, düşündüklerinizi dinlemelidir. Telefon konuşması veya mektubunuz sonrası sizinle iletişime geçerler. Mümkün olan en kısa zamanda size bir cevap verilir. Cevap süresi dört haftadan daha uzun olmamalıdır.
Yazma güçlüğü çekiyorsanız, bir yakınınızdan, LSS (Lag om Stöd och Service, yani ”Destek Ve Hizmet Yasası”) çalışanından veya telefonda bir tercümandan yardım alabilirsiniz.
Kliniğinizden biriyle konuşun
Klinikte genellikle görüştüğünüz personelle konuşun. Görüşlerinizi onlara bildirebilirsiniz. Personelle konuşmak istemiyorsanız, belki klinik yöneticisiyle konuşmak isteyebilirsiniz.
Mektup yazın
Ayrıca olup biteni,varsa, bildirmek istediğinizi bir mektuba yazabilir ve mektubu kliniğe bırakabilirsiniz. Veya aşağıdaki adrese posta ile gönderebilirsiniz:
Habilitering & Hälsa
Box 45436
104 31 Stockholm
Adınızı vermek zorunda değilsiniz. Ama bir cevap istiyorsanız, adınızı, adresinizi veya telefon numaranızı almamız gerekiyor.
Hasta Danışmanı ile Konuşun
Kliniğinizle iletişime geçmek istemiyorsanız Hasta Danışmanı (Patientvägledaren) ile iletişime geçebilirsiniz. Hasta danışmanı sizin için oradadır ve geri bildiriminizi alır. Neler yaşadığınızı bize anlatabilir ve bir sağlık kuruluşuna başvurmak için yardım alabilirsiniz.
Adınızı söylemek zorunda değilsiniz. Ancak bir cevap istiyorsanız, adınızı ve adresinizi veya telefon numaranızı bırakmanız gerekir.
Hasta Danışmanına, aşağıdaki adrese, bir mektup gönderebilirsiniz:
Stockholms läns sjukvårdsområde
Box 45436
104 31 STOCKHOLM
Ayrıca 08-123 400 40 numaralı telefonu da arayabilirsiniz.