Мы хотим знать ваше мнение (Vi vill veta vad du tycker)
Svensk version av sidan
Вы недовольны оказываемой вам медицинской помощью? Мы могли бы что-нибудь улучшить? Желательно, чтобы вы рассказали о своем мнении. Текст подготовлен на упрощенном языке (lättläst).
Существует три способа поделиться своим мнением:
- поговорить с кем-нибудь из отделения
- написать письмо
- поговорить с координатором пациентов (patientvägledaren).
В отделении должны выслушать ваше мнение. Они свяжутся с вами после разговора с вами или получения вашего письма. Вам должны как можно скорее предоставить ответ – максимально в течение четырех недель.
Если вам сложно писать, попросите помочь вам близкого родственника, сотрудника социальной службы по вопросам помощи лицам с функциональными нарушениями (LSS-handläggare) или телефонного устного переводчика.
Поговорить с кем-нибудь из отделения
Поговорите с сотрудниками, которых обычно встречаете в отделении. Они могут принять ваши комментарии. Если вы не хотите говорить с сотрудниками, можете обратиться к руководителю отделения.
Написать письмо
Вы также можете написать письмо, изложить в нем, что случилось, и оставить его в отделении. Или отправить его по почте по адресу:
Habilitering & Hälsa
Box 45436
104 31 Stockholm
Вам не нужно указывать свое имя, но если вы хотите получить ответ, нам понадобится ваше имя, адрес или номер телефона.
Поговорить с координатором пациентов
Если вы не хотите связываться со своим отделением, вы можете обратиться к координатору пациентов. Этот сотрудник работает специально для вас, принимая ваши комментарии. Вы можете рассказать о том, с чем столкнулись, и получить помощь, когда вам необходимо связаться с медицинским учреждением.
Вам не нужно указывать свое имя, но если вы хотите получить ответ, нам понадобится ваше имя, адрес или номер телефона.
Адрес для отправки писем координатору пациентов:
Stockholms läns sjukvårdsområde
Patientvägledare
Box 45436
104 31 STOCKHOLM
Вы также можете позвонить по тел. 08-123 400 40.